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Livraison et conditions d’expéditions

Votre commande est préparée immédiatement pour tout règlement par carte bancaire ou bien dès réception de votre chèque.

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. L'équipe de Tante Edith a fait le choix de n’utiliser que des emballages de très grande résistance et de volume supérieur à celui du produit afin de  protéger le plus efficacement vos achats. Tous ces éléments doivent vous garantir de recevoir votre commande en parfait état.

1. Expédition en France Métropolitaine
(Hors D.O.M - T.O.M )

Afin de limiter vos frais de livraison, l’Equipe de Chez Tante Edith a choisi de prendre en charge une partie de ceux-ci si le montant de votre commande est inférieur à  39 Euros: ainsi, quel que ce soit le poids ou le volume de votre colis, les frais de transport sont forfaitaires et facturés 7.93 Euros.

Pour toute commande dont le montant
est supérieur à 39 Euros TTC,
les frais de transport vous seront offerts !

Nous expédions nos colis en Colissimo Suivi pour la France. Ainsi, au moment de l’expédition de votre colis, vous recevez par mail une confirmation du départ de cet envoi, vous précisant le N° de votre colis ; En cliquant sur ce numéro, vous pourrez ainsi suivre en temps réel, le parcours de votre commande !

La livraison de votre commande vous est exécutée du lundi au samedi, en général dans la matinée, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.

Votre Colissimo vous est livré par votre facteur colis. Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse lui est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande du site pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Ainsi, dans vos coordonnées, pensez à mentionner :

- le n° de l'immeuble
- le ou les codes d'accès 
- la cage d'escalier 
- l'étage 
- le n° de votre appartement 
- et toute information que vous jugerez utile.

Le délai estimé par la poste pour ce type d’envoi est de 48H ouvrés, dans des conditions normales de service, pour toute commande passée avant 11H du lundi au vendredi inclus.

Au-delà de cet aspect pratique, l’utilisation du colissimo suivi est une sécurité supplémentaire dans le délai et le traitement de nos expéditions.

2. Expédition Hors FRANCE métropolitaine
( D.O.M - T.O.M , Union Européenne Hors FRANCE ou Hors Union Européenne)

Il est rappelé que les Produits sont conformes à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables dans la C.E.E. La responsabilité de Chez Tante Édith ne saurait donc être engagée en cas de non respect de la législation du pays où le Produit livré. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales la possibilité d'importer ou d'utiliser les Produits dans son pays.

Il s'agit d'un service d'acheminement rapide de marchandises n'excédant pas les 30 kg et utilisant le service colissimo international. Au départ de France métropolitaine, 10 zones tarifaires sont applicables suivant le pays de destination.

Pour toute commande supérieure à 30kg un devis personnalisé vous sera adressé après réception de votre demande remplie sur l'onglet contact.

Au cours de votre commande, vous pouvez à tout moment consulter les frais de ports s'appliquant à votre commande en allant sur la page panier et en précisant le pays de livraison souhaité. A noter aussi que votre commande vous est facturée hors taxes. Selon les pays, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus lors de la livraison.

Retrouvez le descriptif de ces zones en consultant la rubrique "les tarifs" ci-contre :

Poids jusqu'àTarifs HT Zone OM 1Tarifs HT Zone OM 2
0,50 Kg  11,75 €
 17,30 €
1 Kg  14,45 €  21,20 €
2 Kg  19,55 €  33,10 €
3 Kg  24,65 €  45,00 €
4 Kg  29,75 €  56,90 €
5 Kg  34,85 €  68,80 €
6 Kg  39,95 €  80,70 €
7 Kg  45,05 €  92,60 €
8 Kg  50,15 €  104,50 €
9 Kg  55,25 €  116,40 €
10 Kg  60,35 €  128,30 €
15 Kg  82,35 €  187,30 €
20 Kg  107,85 €  246,30 €
25 Kg  133,35 €  305,30 €
30 Kg  158,85 €  364,30 €

Zone OM 1 : Guadeloupe ( y compris St Barthélémy et St Martin ), Martinique, Réunion, Guyane, Mayote et St Pierre et Miquelon.
Zone OM 2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Walis et  Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises.

Poids jusqu'àTarif Zone 1Tarif Zone 2Tarif Zone 3Tarif Zone 4
1 kg  11,25 €
 13,65 €  14,15 €  18,15 €
2 kg  11,90 €  14,35 €  15,30 €  19,35 €
3 kg  12,55 €  15,05 v
 16,45 €  20,55 €
4 kg  13,20 €  15,75 €  17,60 €  21,75 €
5 kg  13,85 €  16,45 €  18,75 €  22,95 €
6 kg  14,50 €  17,15 €  19,90 €  24,15 €
7 kg  15,15 €  17,85 €  21,05 €  25,35 €
8 kg  15,80 €  18,55 €  22,20 € 26,55  €
9 kg  16,45 €  19,25 €  23,35 €  27,75 €
10 kg  17,10 €  19,95 €  24,50 €  28,95 €
15 kg  20,35 €  23,45 €  30,25 €  34,95 €
20 kg  23,60 €  26,95 v
 36,00 €  40,95 €
25 kg  26,85 €  30,45 €  41,75 €  46,95 €
30 kg  30,10 €  33,95 €  47,50 €  52,95 €

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg.
Zone 2 : GB, Italie, Espagne.
Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande, Portugal.
Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède, Suisse.

Poids jusqu'àTarif Zone 5Tarif Zone 6Tarif Zone 7Tarif Zone 8
1 kg 18,40 €
18,55 € 23,50 € 26,00 €
2 kg 21,85 € 22,20 € 31,05 € 36,00 €
3 kg 25,30 € 25,85 € 38,60 € 46,00 €
4 kg 28,75 € 29,50 € 46,15 € 56,00 €
5 kg 32,20 € 33,15 € 53,70 € 66,00 €
6 kg 35,65 € 36,80 € 61,25 € 76,00 €
7 kg 39,10 € 40,45 € 68,80 € 86,00 €
8 kg 42,55 € 44,10 € 76,35 € 96,00 €
9 kg 46,00 € 47,75 € 83,90 € 106,00 €
10 kg 49,45 € 51,40 € 91,45 € 116,00 €
15 kg 63,45 € 66,40 € 121,45 € 156,00 €
20 kg 77,45 € 81,40 € 151,45 € 196,00 €
25 kg 91,45 € 96,40 € 181,45 € 236,00 €
30 kg 105,45 € 111,40 € 211,45 € 276,00 €

Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie.
Zone 6 : Autres pays de l'Europe de l'Est et Maghreb.
Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient.
Zone 8 : Amérique hors USA et Canada, Asie et Océanie.

Ainsi, au moment de l’expédition de votre colis, vous recevez par mail une confirmation du départ de cet envoi, vous précisant le N° de votre colis ; En cliquant sur ce numéro, vous pourrez ainsi suivre en temps réel, le parcours de votre commande (du dépôt à la livraison), dans la mesure où ce service est en fonction dans le pays destinataire.

La livraison s’effectue également en contre-signature, afin de garantir une sécurité maximale de réception.

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